Оферта сервиса LADOGA VPN

Редакция от 01.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой сервиса LADOGA VPN (далее — «Сервис») на заключение договора на предоставление цифровой услуги сетевого подключения, доступа к конфигурациям и связанным функциям Сервиса (далее — «Договор»).

1.2. Сторонами Договора являются:

• Исполнитель — сервис LADOGA VPN, предоставляющий услуги через Telegram-бот @LadogaVPN_bot и Mini App LADOGA VPN;
• Заказчик (далее — «Пользователь») — физическое лицо, оформляющее заказ и (или) использующее предоставленный доступ.

1.3. Оформляя заказ, оплачивая тариф или используя предоставленный доступ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности, и принимает их в полном объёме.

1.4. Договор имеет юридическую силу с момента, указанного в разделе 4 настоящей Оферты.

2. Описание услуги

2.1. Сервис предоставляет Пользователю цифровую конфигурацию для подключения к сети и доступ к выбранному тарифу на установленный срок.

2.2. Параметры тарифа формируются Пользователем самостоятельно с помощью конструктора тарифа — функционала Сервиса, позволяющего выбрать параметры услуги и увидеть итоговую стоимость до оформления заказа.

2.3. Итоговая стоимость рассчитывается на основе выбранных параметров и отображается Пользователю до подтверждения заказа.

3. Конструктор тарифа

3.1. Конструктор тарифа позволяет Пользователю скомпоновать тариф из следующих параметров:

• Срок действия — период, в течение которого предоставляется доступ;
• Количество устройств — число одновременно подключаемых устройств;
• Объём трафика — лимит данных, доступных Пользователю в рамках тарифа.

3.2. Доступные значения параметров и стоимость каждого сочетания определяются Сервисом и отображаются в интерфейсе конструктора на момент оформления заказа.

3.3. Сервис вправе изменять состав доступных значений и порядок расчёта стоимости. Актуальные параметры и цены доступны в интерфейсе конструктора на момент оформления заказа.

3.4. Для уже оплаченного заказа применяются параметры и стоимость, которые отображались Пользователю в конструкторе до оплаты. Изменение параметров конструктора после оплаты на условия оплаченного заказа не влияет.

3.5. Помимо тарифов с фиксированным сроком, конструктором может быть предложена суточная подписка — тариф с автоматическим ежедневным списанием стоимости с баланса личного кабинета в Mini App LADOGA VPN. Суточная подписка действует до момента отказа Пользователя от неё либо до окончания средств на балансе. Порядок списания и отказа описан в разделе 6 настоящей Оферты.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Оформление заказа производится в следующем порядке:

• Пользователь выбирает параметры тарифа в конструкторе — срок действия, количество устройств и объём трафика;
• Пользователь знакомится с итоговой стоимостью и сроком действия сформированного тарифа;
• Пользователь подтверждает оформление заказа;
• Пользователь производит оплату доступным способом.

4.2. После подтверждения оплаты Сервис предоставляет Пользователю доступ — ссылку или конфигурацию в электронном виде.

4.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты и предоставления Пользователю доступа к выбранной цифровой услуге.

4.4. Для суточной подписки Договор считается заключённым с момента первого списания стоимости с баланса и предоставления доступа. Договор действует до отказа Пользователя или окончания средств на балансе в соответствии с п. 6.5.

5. Порядок предоставления доступа

5.1. Ссылка или конфигурация предоставляются в электронном виде через Сервис. Пользователь самостоятельно добавляет полученную конфигурацию в совместимое приложение.

5.2. Пользователь обязан не передавать ссылку подписки и конфигурацию третьим лицам.

5.3. Количество одновременно подключаемых устройств определяется значением, выбранным в конструкторе. Превышение лимита устройств может привести к ограничению доступа.

5.4. Объём трафика, выбранный в конструкторе, расходуется только при подключении к локациям, тарифицируемым по трафику (далее — «локации тарифа "Обход"»). Подключение к остальным локациям не расходует трафик. При исчерпании лимита трафика доступ к локациям тарифа «Обход» прекращается; доступ к остальным локациям сохраняется.

5.5. При исчерпании лимита трафика Пользователь может выбрать и оплатить дополнительный объём трафика или новый тариф через конструктор.

6. Оплата, возвраты и суточная подписка

6.1. Оплата производится через доступный платёжный способ, указанный в Сервисе. Статус заказа отображается после получения подтверждения от платёжной системы.

6.2. Тариф также может быть оплачен с баланса личного кабинета в Mini App LADOGA VPN. Порядок пополнения баланса, списания с него (в первую очередь списываются бонусные средства, затем собственные) и возврата остатка собственных средств установлен разделом 7 Политики возвратов.

6.3. Если доступ не был предоставлен по технической причине на стороне Сервиса, Пользователь может обратиться в поддержку для проверки заказа.

6.4. Запрос по вопросу возврата принимается в течение 24 часов с момента оплаты. Решение принимается после проверки статуса платежа и факта предоставления доступа. Срок в 24 часа к возврату остатка собственных средств на балансе не применяется — порядок возврата установлен разделом 7 Политики возвратов.

6.5. Суточная подписка:

• Стоимость списывается с баланса личного кабинета один раз в сутки;
• Списание происходит автоматически до момента отказа Пользователя от подписки либо до окончания средств на балансе;
• Пользователь может отказаться от суточной подписки в любой момент через интерфейс Сервиса. После отказа списание прекращается, доступ сохраняется до окончания оплаченного суточного периода;
• При недостатке средств на балансе для очередного списания суточная подписка приостанавливается. Восстановление происходит после пополнения баланса, если Пользователь не отказался от подписки;
• Порядок списания с баланса (бонусные средства, затем собственные) соответствует п. 6.2.

7. Ограничения и ответственность

7.1. Сервис не гарантирует абсолютную бесперебойность работы, поскольку на доступность могут влиять сторонние сети, оборудование, приложения и качество интернет-соединения Пользователя.

7.2. Пользователь обязуется использовать услугу законным способом и самостоятельно отвечает за свои действия.

8. Поддержка

8.1. По вопросам оплаты, заказов и работы сервиса Пользователь может обратиться в поддержку: чат поддержки в Telegram-боте @LadogaVPN_bot.

9. Заключительные положения

9.1. Актуальная версия настоящей Оферты постоянно доступна в Telegram-боте и Mini App LADOGA VPN.

9.2. Использование Сервиса после публикации новой редакции документа означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

9.3. Сервис вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации в указанных в п. 9.1 источниках.